Mängelmelder - Kommunikation verbessern

Mängelmelder - Kommunikation verbessern

Gespeichert von M. Ugur am 16 von 50 Unterstützern 7 Kommentare
Kein Handlungsbedarf
Allgemeine Verwaltung

Im Mängelmelder werden Hinweise geschlossen, aber entsprechende Hinweise warum, fehlen. Z. B. Mulde in Fahrbahn, Status kein Handlungsbedarf! Warum kein Handlungsbedarf gesehen wird, sollte erläutert werden, die Mulde ist tatsächlich da.

Die Unterstützungs-Phase ist beendet.

16 von 50

Nicht erfolgreich: 16 von 50 Unterstützern

Hinweise:

1) Da es sich hier um eine haushaltsneutrale Idee handelt muss für die Unterstützung der Idee nicht geworben werden. Die Fachverwaltung wird Ihre Idee/Anregung überprüfen. Nach Abschluss der Überprüfung wird das Ergebnis auf der Ideenplattform veröffentlicht. 2) Eingegangene Meldungen werden durch die Fachverwaltung geprüft und entsprechend bearbeitet. 37 Meldungen sind aktuell mit dem Status „Kein Handlungsbedarf“ zu finden. Darunter sind größtenteils Meldungen in der Kategorie „abgemeldete Fahrzeuge“, bei denen, nach erfolgter Prüfung durch die Fachverwaltung, kein Verstoß feststellbar war und Meldungen in der Kategorie „Fahrradwracks“, bei denen die Prüfung der Fachverwaltung ergeben hat, dass die Kriterien für ein „Schrottfahrrad“ nicht erfüllt sind und eine Entfernung Eigentumsrechte verletzen würde. Bei vereinzelten Meldungen beispielsweise in der Kategorie „Wilde Müllkippe/Sperrmüllreste“ wurde kein Müll vorgefunden, sodass aus diesem Grund kein Handlungsbedarf bestand. Eine Erläuterung, warum kein Handlungsbedarf besteht, ist jeweils in den redaktionellen Hinweisen zu finden. 

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Kommentare

Gespeichert von WoltersBier am Do., 20.02.2025 - 15:51

Ist sowas wirklich eine Idee. Ich verstehe ja Ihren Ansatz von Bürgerfreundlichkeit. Ich kenne aber aus meiner Heimatstadt Köln auch so ein Angebot. Da kann ich mich auch nicht erinnern, dass alles kommentiert wird. Notfalls kann man ja mal nachfragen. Aber ist wohl auch Zeitgeist sich über Kleinigkeiten aufzuregen. Anstatt sich über ein Angebot zu freuen. Gerade in den letzten Jahren ist dieses Portal aus seiner Kleinbürgerlichkeit herausgekommen und hat den Aktenstaub von den Schultern geschlagen. Liegt vielleicht auch am Format der Bürgerbeteiligung.

Ich kann nur sagen "Wo bleiben die richtigen Ideen". Braunschweig wach auf.

@WoltersBier
Ich habe mich über Ihren Kommentar gefreut, denn mir geht es ganz ähnlich. Die Diskussion steht quasi im Raum.

Was kann dieses Portal? Wo sind die Grenzen? Was können wir Bürger selbst schneller, effektiver und langfristig besser tun? Wendet man sich bei defekter Infrastruktur nicht lieber an die Politik direkt?

Gespeichert von RrBd am Mi., 09.04.2025 - 08:36

Ja, die Kommunikation dazu seitens der Stadt ist gruselig schlecht.Überhaupt ist der Ansatz mit diesem "Ticketsystem" zwar gut, aber die Ausführung lässt zu wünschen übrig. Beispiel "FAQ": unter "Welche Anliegen kann ich in diesem Onlineangebot eingeben?" auf https://mitreden.braunschweig.de/haeufige-fragen werden einfach noch mal die Beschriftungen zu den Radiobuttons aufgelistet. Unnötig! Fiel Wichtiger wäre es, dort ein paar weitere Details dazu aufzuführen, was zu einem Unterpunkt gehört und was nicht. Beispiel: Nach meinem letzten Infostand gehört Müll and ALBA-Wertstoffcontainerstationen nicht zu den Mängeln, die man im Mängelmelder melden kann/soll. Auf die lapidare Auskunft für einen anderen Nutzer hin (gehört nicht zum ..." hatte ich mal angeregt, diesen Sonderfall doch bitte bei "Häufige Fragen" aufzuführen. Geschehen ist – nix.

Gespeichert von RrBd am Mo., 14.04.2025 - 22:10

Und:
Meldemöglichkeiten ( Graffiti/Aufkleber/) wurden als anklickbare Kategorie (Radiobutton) entfernt. In den FAQ auf https://mitreden.braunschweig.de/haeufige-fragen stehen die aber noch drin.

Und:
Diese Auflistung in den FAQ ist SO natürlich völlig nutzlos. Da müssen noch Erläuterungen hin. Ich weiß ja, dass beispielsweise Aufkleber-Entfernung für bestimmte Bereiche (Straßenlaternen) nun anderweitig erledigt werden. Da wäre ein Hinweis, an wen man sich da wenden kann, schon hilfreich. Und gehört natürlich in die FAQ!